误触收集弹窗 非常扣款农行佛山南庄帝豪支行高

　　近日，农行佛山南庄帝豪支行成功措置一路因客户误触收集弹窗导致资金非常扣款的事务，通过专业措置流程及时为客户资金丧失。客户黄先生从手机银行上发觉一笔298元不明扣款，暗示近日本人并未操做过298元的领取买卖，当即照顾身份证件至附近的帝豪支行查询账户非常扣款环境。确认该笔买卖是客户于前日浏览微信时误触伪拆“客服德律风”的弹窗链接，并正在慌乱中错误操做触发从动扣款所致。客户司理一边轻声安抚黄先生：“您别慌，让我们先查清晰扣款径，”一边敏捷指导黄先生前去自帮终端打印买卖明细，买卖明细显示资金是通过第三方平台流向了一个目生的买卖敌手。内勤行长细致领会后，立即启动告急处置流程，起首协帮客户冻结联系关系账户以防止二次风险，随后通过银行系统核查该领取平台客服渠道，并指点客户按照平台要求提交“非本人操做”的材料，并细致备注了误点击链接的时间、场景及买卖单号，随后向平台倡议退款申请。最终，该笔资金正在一个小时后成功原返还至客户账户。客户对银行的快速响应和专业措置暗示高度承认，特向农行工做人员称谢：“本认为钱就这么没了，感激银行工做人员的专业和耐心，帮我守住了辛苦钱！”事务的成功措置，反映了农行工做人员高度的办事认识和专业素养。农行佛山南庄帝豪支行担任人暗示将持续加强金融平安学问宣导，切实履行金融机构的社会义务。